🔄 นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
เรายินดีรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในกรณีต่อไปนี้:
✅ เงื่อนไขการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
- สินค้ามีปัญหาหรือชำรุดจากการผลิต
- ได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง (รุ่น สี หรือขนาดไม่ตรง)
- สินค้าชำรุดจากการขนส่ง (ลูกค้าต้องแจ้งภายใน 48 ชั่วโมงหลังได้รับของ)
📦 เงื่อนไขเพิ่มเติม
- สินค้าต้องอยู่ใน สภาพใหม่ ไม่มีรอยแตกหรือผ่านการใช้งาน
- ต้องแจ้งขอเปลี่ยน/คืนสินค้าภายใน 7 วัน หลังได้รับสินค้า
- ลูกค้าต้องแสดงหลักฐาน: หมายเลขสั่งซื้อ, รูปภาพสินค้า, ใบเสร็จ (ถ้ามี)
📬 ขั้นตอนการเปลี่ยน/คืน
- ติดต่อทีมงานทาง Line หรือโทรศัพท์
- ส่งรูปสินค้าที่มีปัญหา พร้อมระบุเหตุผล
- รอการอนุมัติ และทำตามคำแนะนำเพื่อคืนสินค้า
💡 หมายเหตุ:
- กรณีเปลี่ยนสินค้าเพราะเปลี่ยนใจ ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเอง
- สินค้า “ลดราคาพิเศษ” หรือ “เคลียร์สต๊อก” อาจไม่มีสิทธิ์คืน ยกเว้นสินค้าเสียจริง
🛡️ การรับประกันสินค้า
สินค้าทุกชิ้นของเรา มีการรับประกันคุณภาพตามระยะเวลาที่กำหนด
โดยระยะเวลารับประกันจะแตกต่างกันไปตามประเภทสินค้า เช่น:
| ประเภทสินค้า | ระยะเวลารับประกัน |
| ไฟถนนโซล่าเซลล์ | 12 เดือน |
| ไฟโซล่าเซลล์ติดผนัง | 6 เดือน |
| โคมไฟพกพาโซล่าเซลล์ | 3–6 เดือน (ขึ้นอยู่กับรุ่น) |
เงื่อนไขการรับประกัน
- รับประกันเฉพาะ ความเสียหายที่เกิดจากการผลิต หรือระบบภายใน
- ไม่ครอบคลุมความเสียหายจาก:
- การใช้งานผิดประเภท (เช่น ติดตั้งผิดวิธี)
- น้ำเข้า (ถ้าไม่ใช่รุ่นกันน้ำ)
- อุบัติเหตุ ความเสียหายจากภายนอก เช่น ตกหล่น
- การแกะ แก้ไข หรือดัดแปลงตัวสินค้า
📞 ติดต่อขอเคลมสินค้า
หากสินค้ามีปัญหาภายในระยะเวลารับประกัน
กรุณาติดต่อทีมงานของเราพร้อมแนบ:
- หมายเลขสั่งซื้อ
- ภาพหรือวิดีโอของปัญหา
- รุ่นและชื่อสินค้าที่ต้องการเคลม
🛠️ เราจะรีบดำเนินการเปลี่ยนหรือซ่อมสินค้าให้โดยเร็วที่สุด
